Trocas e DevoluçõesReturnsCambios y Devoluciones
PrazoReturn windowPlazo
Você tem 7 dias a partir do recebimento para solicitar uma troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.You have 7 days from the date you receive your order to request an exchange or return, as provided by the Brazilian Consumer Code.Tienes 7 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, según el Código de Defensa del Consumidor.
CondiçõesConditionsCondiciones
A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. Por serem feitas à mão, pequenas variações naturais entre peças não são consideradas defeito.The piece must be unused, in perfect condition and in its original packaging. As pieces are handmade, small natural variations between items are not considered defects.La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y en su embalaje original. Al ser hechas a mano, las pequeñas variaciones naturales entre piezas no se consideran defectos.
Como solicitarHow to requestCómo solicitar
Escreva para contato@gissabicalho.com.br com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta você em cada etapa.Email contato@gissabicalho.com.br with your order number and reason. Our team will guide you through each step.Escribe a contato@gissabicalho.com.br con el número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te guiará en cada paso.
Em caso de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Se a peça chegar com defeito ou avaria, a troca e o frete são por nossa conta.For change-of-mind returns, return shipping is the customer's responsibility. If the item arrives damaged or defective, the exchange and shipping are on us.En caso de desistimiento, el envío de devolución corre por cuenta del cliente. Si la pieza llega dañada o defectuosa, el cambio y el envío corren por nuestra cuenta.
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+55 31 98344-6036